El 28 de mayo de 2023, la presidenta del Parlamento de Canarias, Astrid Pérez, recibió el Informe Anual 2025 de la Diputación del Común, un documento presentado por la Diputada del Común, Lola Padrón. Este informe, que resalta la «confianza» depositada en la institución, contiene un análisis prospectivo que destaca la urgencia de abordar medidas ante el alarmante incumplimiento del Pacto por la Infancia en Canarias, donde casi un 40% de los niños viven en situación de pobreza, alertó Padrón.
El Informe Anual presenta un resumen de la actividad de la institución durante el último año y ha sido enviado a todos los grupos parlamentarios para su revisión antes de la comparecencia parlamentaria programada. Durante el encuentro en el Parlamento, Padrón enfatizó que esta edición del informe tiene un enfoque cualitativo, lo que permite identificar no solo cifras, sino también realidades sociales que enfrentan los ciudadanos en Canarias.
«En este Informe Anual se destaca un aumento considerable en el número de quejas, alcanzando un 11,7% en comparación con el 9% del año pasado. Esto nos reconforta en el camino trazado y demuestra que hay confianza en la institución», afirmó Padrón, quien agregó que estas cifras representan un respaldo a la labor de la defensoría.
POLÍTICA DE «PLANIFICACIÓN»
En su atención a los medios, Padrón subrayó la importancia de «cualificar» las quejas ciudadanas, considerando que este informe no debe ser un «elemento de disputa» sino una herramienta para movernos de una política «reactiva y táctica» hacia una «planificación y prevención», especialmente en el ámbito de la infancia.
Lola Padrón destacó el trabajo de prospección realizado por la Diputación del Común, enfatizando un serio desafío en materia de infancia: «Se ha firmado un Pacto por la Infancia con UNICEF, la Diputación del Común y el Gobierno, que no se está llevando a cabo correctamente».
Además, enfatizó la necesidad de implementar «instrumentos modernos» que respondan a los requerimientos de una sociedad del siglo XXI, señalando que actualmente se utilizan herramientas «del siglo pasado». «No contamos con el personal suficiente para enfrentar las políticas relacionadas con la infancia», indicó Padrón.
La Diputada del Común añadió que «la alta tasa de pobreza infantil debe preocuparnos, ya que estamos embargando el futuro». Considera esencial modernizar los instrumentos existentes y sugiere la creación de un «órgano transversal» que coordine las políticas públicas relacionadas con la infancia, abarcando desde servicios de salud hasta educación.
RESPUESTA DE LA ADMINISTRACIÓN
Preguntada sobre la respuesta de la Administración Pública a las quejas transferidas por su institución, Padrón mencionó que se ha reducido del 19% al 10% el número de quejas no contestadas, señalando que «estamos satisfechos». Vinculó esta mejora al convenio establecido con cinco defensorías de otras comunidades autónomas, lo que ha permitido avanzar en mediación y justicia restaurativa.
Asimismo, celebró que el porcentaje de quejas resueltas de las admitidas a trámite se eleva hasta un 70%. «No podemos responder en nombre de la administración, pero podemos mediar con ella y debe ser sensible a la hoja de ruta que se les marca, especialmente cuando se les señala que ‘hay un problema aquí'», aseguró Padrón.
En el acto de entrega del informe, la presidenta del Parlamento, Astrid Pérez, agradeció el trabajo desarrollado por la Diputación del Común, valorando su función como una herramienta para escuchar, defender y garantizar los derechos de los ciudadanos canarios.
