SEVILLA, 14 de septiembre. (EUROPA PRESS) – La asociación empresarial de agencias de viajes de Sevilla (Aevise) ha expresado su «profunda preocupación» ante las recientes denuncias de posibles estafas. Estas estafas, cuya autoría presuntamente se atribuye a personas físicas o jurídicas «no legalizadas como agencias de viajes», habrían comercializado paquetes de vacaciones sin cumplir con la prestación contratada, con especial incidencia en destinos demandados como Disneyland París.
Respuesta coordinada ante el intrusismo
Desde Aevise, consideran necesario «desplegar una respuesta coordinada» de las autoridades competentes para proteger a los viajeros. Esto tiene como finalidad priorizar la prevención de posibles nuevos casos y difundir mensajes «para concienciar a los consumidores de los altos riesgos que pueden correr si contratan viajes con intrusos profesionales».
Defensa de los derechos del consumidor
La patronal de las agencias sevillanas recuerda su misión de defender los derechos de los consumidores y promover prácticas profesionales transparentes. Además, advierte que «es fundamental que los viajeros, antes de contratar un viaje, se aseguren de que la persona física o jurídica con la que van a contratarlo disponga de la garantía de viajes combinados y que esté registrada en la Comunidad Autónoma donde esté domiciliada».
Consejos en caso de sospecha de fraude
En caso de sospecha de posible intrusismo y/o fraude, se insta a los viajeros a denunciar ante las autoridades competentes –Turismo, Consumo y, en caso de presunto fraude, a la Policía– y a consultar con sus agencias de viajes de confianza para obtener asesoramiento a la hora de facilitar procesos de reclamación.
Aevise y la Confederación Española de Agencias de Viajes
Aevise se suma al mensaje lanzado por la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) al respecto. Esta entidad ha presentado, en los últimos meses, 57 denuncias. «El canal online y las redes sociales suelen ser el mejor caldo de cultivo para quienes venden viajes de forma fraudulenta», advierte la organización, añadiendo que esto «socava» la confianza del consumidor, que se encuentra especialmente desprotegido en estos casos por falta de garantías.
