MURCIA, 13 Nov. (EUROPA PRESS) – La Asociación de Consumidores y Usuarios en Red, Consumur, ha recomendado a los compradores que, de cara a la llegada del ‘Black Friday’, «compren solo lo realmente necesario y no piensen que comprar a menor precio significa gastar menos dinero».
Consejos para evitar compras por impulso
La organización ha advertido que lo principal es no comprar por impulso, meditar si realmente se necesita el producto y comparar calidades y precios en distintos establecimientos. Además, aseguran que lo ideal es buscar aquellos productos que merecieron su atención anteriormente, pero que por razones de precio excedieron sus posibilidades, según informaron desde la asociación en una nota de prensa.
Derechos del consumidor
Por otra parte, Consumur señala que los derechos de los consumidores son los mismos que en cualquier época del año y que, al igual que sucede en periodo de rebajas, los productos deben indicar también el precio anterior al descuento.
E-commerce: recomendaciones cautelosas
La organización recomienda evitar adquirir productos a través del comercio electrónico cuando la empresa no esté identificada o no se ofrezcan suficientes datos que permitan motivar la decisión de compra. Además, advierte que tanto en las compras online como en las realizadas fuera de un establecimiento mercantil, se dispone de catorce días para desistir del contrato y devolver el producto.
Política de devoluciones
Antes de pagar, se debe preguntar en el establecimiento si aceptan devoluciones, dado que si el producto no está defectuoso, no tienen la obligación legal de devolver el dinero o cambiarlo por otro. Esto contrasta con el caso cuando el producto presenta algún defecto. También recomiendan guardar el ticket o la factura durante un tiempo prudencial, ya que es el documento contractual con el establecimiento.
Denunciar abusos
Asimismo, Consumur aconseja a los consumidores y usuarios que no renuncien a sus derechos y que denuncien cualquier abuso o fraude que detecten. Pueden acudir a la organización presencialmente o bien a través del Teléfono de Atención al Consumidor y Usuario, 968 22 30 82. Más información en www.consumur.org.
