La Comunidad de Madrid ha incorporado sistemas tecnológicos automatizados para reducir la carga administrativa repetitiva que realizan los profesionales sanitarios del Hospital General Universitario Gregorio Marañón. Este esfuerzo busca optimizar la gestión del Sistema Madrileño de Salud (SERMAS) y, como resultado, se espera un ahorro de más de 5.700 horas de trabajo en hospitales.
Automatización en el Hospital General Universitario Gregorio Marañón
El hospital cuenta con ocho dispositivos que automatizan tareas. Actualmente, cuatro están en funcionamiento, dos en fase de validación y dos más en desarrollo. Gracias a este despliegue, se han digitalizado varios procesos en el ámbito de recursos humanos y gestión de documentos.
Trámites Mecanizados y Ahorro de Tiempo
Entre los trámites ya mecanizados destaca el fichero de plantilla, que actualiza diariamente los datos del personal y ahorra 117 horas a los profesionales. También se ha implementado un sistema de verificación de información sobre los candidatos a puestos vacantes, que antes se realizaba de forma manual y ahora implica una reducción de 586 horas de trabajo. Además, se han digitalizado los registros administrativos, que abarcan informes de pacientes y historiales médicos, con un volumen superior a 9.000 archivos, lo que representa un ahorro de 4.400 horas, entre otros beneficios.
Proyectos Futuros y Expansión de la Tecnología
La región ya trabaja en nuevos proyectos que permitirán automatizar procesos adicionales, como la descarga de servicios prestados y la generación de certificados, anticipando alrededor de 9.000 peticiones mensuales. La previsión del Ejecutivo autonómico es extender esta tecnología a otras áreas con alta carga administrativa, como admisión, archivo o secretarías asistenciales, para seguir optimizando trámites y mejorando la eficiencia y calidad de la atención al paciente.
Intercambio de Información y Beneficios para la Salud Pública
También se está considerando implementar un sistema automatizado en recursos humanos para facilitar el intercambio de información entre diferentes centros sanitarios públicos en la región, favoreciendo así a 18 infraestructuras de salud, entre ellas 16 hospitales, el SUMMA 112 y Atención Primaria.
Estrategia de Transformación Digital
Esta iniciativa forma parte de la Estrategia de Transformación Digital puesta en marcha por la Agencia Madrid Digital, a través del Centro de Automatización Robótica. Desde el inicio de su actividad en marzo de 2024, se han desarrollado 108 automatismos en producción en distintas consejerías. En el ámbito sanitario, se han generado 39 automatismos, de los cuales 14 ya están activos. Sin embargo, la implementación de esta tecnología en servicios de la Comunidad de Madrid comenzó en 2022 y ha demostrado ser efectiva para agilizar procesos internos, reducir burocracia y mejorar la calidad de la atención al ciudadano.
