El concejal de Turismo de Lorca, Santiago Parra, ha anunciado una nueva iniciativa enmarcada en el compromiso del Gobierno local por elevar la excelencia de la ciudad como un destino turístico inteligente, sostenible y accesible para toda la ciudadanía. En esta ocasión, se trata de la implementación de herramientas tecnológicas innovadoras dirigidas a facilitar la accesibilidad e inclusión de personas con discapacidad.
La actuación, que está en periodo de licitación por un importe de 26.540 euros (IVA incluido), incluye la instalación de 125 códigos universales NaviLens en las principales sedes turísticas de la ciudad, con especial atención al casco histórico, incluyendo museos, infomóviles, así como paradas de autobuses y taxis. Parra indicó que el proceso de adjudicación comenzará en breve, con la expectativa de que los códigos estén operativos antes de que finalice el primer semestre.
Estos códigos QR, junto con una aplicación, permitirán a usuarios invidentes o con dificultades visuales acceder a información multimedia en varios formatos y en tiempo real sobre el entorno y las sedes en cuestión, como museos o monumentos. La información se entregará a través de señales estratégicamente ubicadas, las cuales serán detectadas por un teléfono móvil.
Parra destacó que esta nueva señalización digital accesible y universal ayudará a las personas con discapacidad visual a orientarse en entornos desconocidos, permitiéndoles localizar con precisión los elementos señalizados y acceder a información contextualizada de manera accesible, sin necesidad de enfocar los códigos. Este aspecto es fundamental, ya que a diferencia del Braille o de los códigos QR tradicionales, los usuarios no necesitan encuadrar el código NaviLens en la pantalla.
La acción inclusiva permitirá a Lorca abrir su historia y cultura a todos. «Cualquier turista y vecino que camine por las calles podrá conocer fácilmente, a través de su teléfono móvil, detalles sobre la cultura de la ciudad, lo que les ayudará a comprender mejor las raíces y significados del entorno», indicó el concejal.
Además, esta iniciativa no solo mejorará la percepción que los turistas tengan de la ciudad, atrayendo flujos hacia los sitios de mayor interés patrimonial, sino que también impactará en la calidad de vida de los lorquinos, ampliando las oportunidades para todos, incluidas las personas ciegas o con dificultades visuales.
### Actualización del Plan de Sostenibilidad Turística
Cabe mencionar que esta iniciativa se enmarca dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiada por la Unión Europea a través del programa Next Generation EU, como parte del Plan de Sostenibilidad Turística del Gobierno regional y del Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM).
El ‘Plan de Sostenibilidad Turística en Destino’, recordó Parra, tiene como objetivo principal mejorar la oferta turística del municipio, haciéndola más accesible, innovadora y respetuosa con el entorno. En este plan se recogen diversas acciones en materia de sostenibilidad, digitalización y adecuación de espacios para el uso turístico, asociadas a distintas etiquetas ambientales, enmarcadas en cuatro ejes clave: transición verde y sostenible, mejora de la eficiencia energética, digitalización y competitividad turística.
Asimismo, estas acciones forman parte del proceso de adaptación de Lorca al modelo de Destino Turístico Inteligente (DTI), lo cual representa un notable reto para el municipio debido a los cambios que implica. Parra subrayó la importancia de ir incluyendo mejoras en cada área de gestión para que Lorca sea reconocida como un DTI.
La Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR), dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de España, define un DTI como aquel destino turístico innovador, sustentado en una infraestructura tecnológica que garantiza el desarrollo sostenible del territorio, accesible para todos y que facilita la interacción de los visitantes con el entorno, mejorando tanto su experiencia como la calidad de vida de los residentes.
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