El sistema informático Euskarri, la herramienta de gestión integral de emergencias del Gobierno Vasco que da soporte al Centro de Coordinación de Emergencias de Euskadi (SOS Deiak), quedó inoperativo durante la tarde de este pasado jueves. Afortunadamente, este problema no afectó a la atención de emergencias.
Investigación sobre la incidencia
El fallo, cuyas causas están siendo investigadas, se produjo mientras el personal técnico del Departamento de Seguridad realizaba labores de mantenimiento de la estructura, según ha informado el Gobierno Vasco en un comunicado.
Resolución y restablecimiento del servicio
Tras varias horas de trabajo, el equipo técnico logró resolver la incidencia y a las 23:00 horas el sistema volvió a funcionar con normalidad.
Garantía en la atención a emergencias
El Departamento de Seguridad ha destacado que el fallo del sistema «no afectó en ningún momento a la atención de las emergencias en el 112-SOS DEIAK y todas las llamadas fueron atendidas». Esto refleja la efectividad de las medidas implementadas para asegurar la continuidad del servicio a la ciudadanía en situaciones de emergencia.
