PAMPLONA, 2 Mar. (EUROPA PRESS) – El Ayuntamiento de Pamplona ha habilitado un trámite para que las personas que tienen dinero depositado en el wallet o monedero electrónico del sistema de bicicleta eléctrica puedan reclamar su devolución.
Desde este martes, 3 de marzo, y durante un plazo de 2 meses, las personas usuarias podrán pedir el reingreso de su saldo, bien por registro o bien por vía telemática en un trámite específico disponible en www.pamplona.es. El Ayuntamiento abonará toda la suma en el plazo de un mes a todas las personas que lo hayan solicitado. Se estima que la suma de dinero puede alcanzar los 250.000,00 euros.
Esta cuantía se sumará a la deuda que el Consistorio reclamará a la empresa gestora del sistema de bicicletas eléctricas de Pamplona, Ride On, «tras clausurar el servicio el pasado 13 de febrero de forma unilateral». La medida ha sido anunciada este lunes en rueda de prensa por el concejal delegado de Ciudad Habitable y Sostenible del Ayuntamiento de Pamplona, Borja Izagirre.
Con esta acción, el Ayuntamiento busca «evitar que la suspensión del sistema de bicicleta eléctrica compartida con el que contaba Pamplona suponga un perjuicio económico para las personas usuarias, la mayoría de las cuales habían adelantado dinero para utilizar dicho sistema mediante depósitos en su monedero electrónico o wallet».
El Ayuntamiento «se ha comprometido a devolver a estas personas el saldo que tenían pendiente de consumir en sus respectivos monederos, y después reclamárselo a Ride On». Para poder realizar esta gestión, las personas usuarias deberán autorizar al Ayuntamiento a «ejercer las acciones administrativas y judiciales que sean necesarias» contra la empresa Ride On, debido a la falta de devolución de dichos importes.
Cómo se realiza el trámite
El trámite se puede realizar de manera presencial en cualquier registro del Ayuntamiento y de forma online a través de la web municipal www.pamplona.es. El trámite online «agilizará la tramitación, tanto para personas usuarias como para el Ayuntamiento», por lo que se anima a la ciudadanía a utilizar esta vía preferente.
Para poder realizar el trámite electrónico, es necesario que la persona interesada disponga de certificado digital u otro tipo de identificación electrónica. Asimismo, se debe presentar una instancia de devolución, siguiendo el modelo de instancia específico que el Ayuntamiento ha redactado, y un justificante del dinero depositado en el wallet de la aplicación de Ride On Pamplona, mediante una captura de pantalla. En el caso de que las personas usuarias sean menores de edad, los trámites deberán ser realizados por sus tutores legales.
Una vez finalizado el plazo de 2 meses para realizar el trámite, el Ayuntamiento procederá a la comprobación de los saldos reclamados y al reintegro del dinero solicitado por las personas usuarias. Estos pagos se tramitarán contra el presupuesto municipal de este año.
Posteriormente, será también el Ayuntamiento quien reclame a Ride On las cuantías reintegradas a las personas usuarias. Este mecanismo establecido por el Ayuntamiento «no afecta a la nueva licitación del sistema de bicicleta eléctrica de Pamplona en el que se está trabajando», aunque se está valorando que las personas abonadas con Ride On puedan disfrutar de los abonos que tienen vigentes en el nuevo sistema que se implante.
