Visita de alumnos a la oficina de la OMIC – EUROPA PRESS
LOGROÑO 13 Mar. (EUROPA PRESS) – Las reclamaciones y quejas sobre telefonía móvil, contratos de Internet, información sobre seguros o consumo de gas y luz son las principales consultas que los consumidores riojanos realizan ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), que durante el pasado año atendió 935 reclamaciones y registró 6.016 actuaciones.
Con motivo del ‘Día del Consumidor’, la OMIC, situada en el Ayuntamiento de Logroño y con acceso por la Dama de la Fuente, ha acogido este viernes una jornada de puertas abiertas dirigida a fomentar un consumo responsable entre los escolares de la ciudad. La concejala de Consumo, Laura Rivas, participó en estas jornadas junto a niños y niñas de 6º curso del colegio Compañía de María. Las visitas continuarán en abril con el objetivo de que los profesionales de la OMIC expliquen a los alumnos cómo es un día en la oficina, sus derechos como consumidores, los asuntos más comunes y la importancia del consumo responsable y saludable.
Las principales demandas están relacionadas con inconformidades de los clientes. «No están de acuerdo con el contrato que han firmado o las condiciones del servicio que les han impuesto, y por eso necesitan ayuda en la gestión», comentó la concejala. Ella subrayó la importancia de acudir a este servicio cuando se presenta un problema. En la jornada, que se extenderá en los próximos días, Rivas afirmó: «Creemos que es fundamental educar en un consumo responsable y en los derechos que tenemos como consumidores desde una edad temprana». Además, hizo un llamado a los escolares de 5º y 6º de Primaria para conocer de primera mano el trabajo de la OMIC.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor lleva 39 años en funcionamiento, resolviendo dudas sobre consumo. Actualmente, aunque las consultas presenciales han disminuido, han aumentado aquellas realizadas a través de medios online, como WhatsApp y la web municipal.
Consejos de Consumo Responsable
La OMIC pondrá a disposición de los ciudadanos un folleto con 10 consejos que podrán recoger en el 010 -en el Ayuntamiento- y en la propia oficina. Bajo el lema ‘Cómo ser un buen consumidor y no morir en el intento’, el folleto busca proporcionar información útil para el consumidor.
Entre los consejos se destacan:
- Comprar con conciencia.
- Elegir productos locales y de temporada.
- Reducir, reutilizar y reciclar.
- Conocer alternativas al coche, como bicicleta y bus.
- No a los plásticos de un solo uso.
- Ser generoso: compartir, regalar o reparar.
- Ahorra energía en casa.
- Prestar atención a la publicidad masiva y redes sociales.
- Extremar la precaución al comprar online.
El Ayuntamiento confía en que «esta información ayude a los ciudadanos a saber que cuentan con este apoyo y respaldo sobre el consumo».
¿Cómo contactar con la OMIC?
Para cuestiones más complejas o que requieran la entrega de documentación, el usuario puede contactar con la oficina a través de las siguientes vías:
- A través de logrono.es o el número 941 27 70 00.
- El Servicio de Información y Atención al Ciudadano 010 para concertar una cita previa para atención presencial (de 09,00 a 14,00 horas).
- Teléfono 941 27 70 22.
- Formulario habilitado en la web municipal o por correo electrónico (omic@logrono.es).
