El despliegue del Sistema de Inteligencia Turística de Aragón (SITAR) ha situado a la comunidad autónoma en la vanguardia del turismo inteligente. Esta herramienta pionera fue presentada en la jornada ‘Surfeando la IA turística’, que tuvo lugar el pasado lunes en el marco de The Wave. El evento también sirvió para reafirmar el compromiso del Gobierno de Aragón con la formación digital del sector, mediante un programa impulsado en colaboración con las Cámaras de Comercio, destinado a mejorar la competitividad y adaptación de las empresas en un entorno en constante transformación.
Apertura de la jornada
El consejero de Medio Ambiente y Turismo, Manuel Blasco, inauguró esta jornada junto al presidente del Consejo Aragonés de Cámaras de Comercio, Manuel Rodríguez Chesa. Blasco comentó que «el turismo en Aragón generó más de 4.107 millones de euros, que impactan en toda la comunidad, ya que está repartido en las 33 comarcas y genera empleo en todas ellas».
La importancia del SITAR
«Con el SITAR podemos analizar el turismo y el territorio, gracias a los datos, la tecnología y las personas», añadió el consejero. Durante el evento, se presentaron distintos casos de éxito y aplicaciones reales de la inteligencia artificial en el turismo, así como experiencias sobre el uso de datos para mejorar la gestión de destinos y personalizar la oferta.
La jornada incluyó una mesa redonda sobre cómo la inteligencia artificial está transformando el turismo en Aragón, con la participación de responsables de Dinópolis e Imascono, además de una ponencia sobre el uso de datos en los destinos turísticos, presentada por WOW!ST.
Transformación del sector
La directora gerente de Dinópolis, Higinia Navarro, destacó que la inteligencia artificial «no es una tendencia, sino una transformación estructural del turismo que afecta a cómo se gestiona, cómo se vende, cómo se sirve y quién lo gestiona». Navarro subrayó que el objetivo de Dinópolis es incorporar esta tecnología para enriquecer la experiencia de los visitantes, manteniendo el «componente emocional» que los ha caracterizado durante los últimos 25 años. También mencionó el papel crucial del equipo humano en el parque, que genera un «valor diferencial que la inteligencia artificial no puede sustituir».
Desde un enfoque institucional, el desarrollo del SITAR permite conocer el comportamiento del visitante, analizar el territorio y facilitar la toma de decisiones basadas en datos. Este sistema se basa en tres pilares fundamentales: los datos, la tecnología y las personas, y constituye la base del nuevo modelo de turismo inteligente promovido por el Gobierno autonómico.
Compromiso con la formación
El Departamento de Medio Ambiente y Turismo ha reforzado su apuesta por la capacitación del sector a través de un programa de competencias digitales, desarrollado en colaboración con el Consejo Aragonés de Cámaras de Comercio. Esta iniciativa está financiada con 1,1 millones de euros provenientes de fondos europeos Next Generation EU y tiene como objetivo dotar a profesionales, pymes y jóvenes del sector turístico de herramientas avanzadas, incluida la inteligencia artificial, para mejorar su competitividad y sostenibilidad.
Esta acción está permitiendo formar a más de 400 profesionales del sector en alfabetización en datos, comunicación digital, creación de contenidos, seguridad digital e innovación, con especial atención a la incorporación de la inteligencia artificial. «Queremos ayudar a las empresas a introducir esta tecnología, ya que esta formación es lo que nos va a traer una nueva realidad para el tejido turístico aragonés», aseguró Rodríguez Chesa.
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