El asistente de IA ‘Lola’ complementa la labor de los profesionales y ofrece un acompañamiento más frecuente y personalizado. – CARM
MURCIA, 7 Ene. (EUROPA PRESS) – Un programa de inteligencia artificial (IA) se utiliza para atender de forma virtual a pacientes con cáncer de próstata no metastásico, detectando posibles complicaciones a través de llamadas periódicas. Este proyecto piloto, denominado ‘Lola’, tiene como objetivo mejorar la atención y seguimiento de estos enfermos.
Cuando un paciente presenta molestia o dolor, la IA solicita detalles sobre los síntomas y transmite esta información al urólogo. Si se detectan complicaciones, se activa una alerta. Este seguimiento no reemplaza a los profesionales sanitarios, pues las revisiones continúan realizándose, pero sí refuerza el monitoreo que se lleva a cabo desde el hospital.
El consejero de Salud, Juan José Pedreño, visitó el servicio de Urología del hospital Virgen de la Arrixaca, donde destacó que «la inteligencia artificial facilitará mucho la asistencia médica, ya que permite una mayor seguridad y disponer de más tiempo para el paciente».
Esta herramienta «complementa la labor de los profesionales sanitarios, lo que permite ofrecer un acompañamiento más frecuente y personalizado», añadió.
En colaboración con las empresas Johnson & Johnson y Tucuvi, el servicio de Urología de la Arrixaca desarrolla este proyecto desde 2024, proporcionando seguimiento personalizado a cada paciente mediante llamadas telefónicas realizadas por el asistente virtual clínico. Esto genera mayor adherencia al tratamiento y mejora el autocuidado de los pacientes.
‘Lola’ es capaz de mantener conversaciones naturales, adaptándose al perfil de cada enfermo para detectar síntomas o señales de alerta. A través de esta herramienta, el equipo de Urología prioriza la atención médica según las necesidades detectadas.
Las alertas más comunes incluyen dolor inesperado, presencia de sangre en la orina y el tiempo excesivo desde la última medición de PSA. Gracias a estas llamadas, el equipo clínico puede adelantar algunas visitas y solicitar pruebas anticipadas.
Unos 150 pacientes atendidos
Desde el inicio del programa, aproximadamente 150 pacientes han recibido atención, con una edad media de 67 años. Los buenos índices de respuesta indican que esta tecnología es accesible, fácil de usar y no requiere esfuerzo adicional por parte del enfermo.
Con esta iniciativa, el hospital Virgen de la Arrixaca se posiciona como referente en la aplicación de inteligencia artificial para lograr una atención sanitaria más eficiente.
‘Lola’ es una asistente clínica virtual, una IA por voz autónoma, personalizada y empática. Trabaja en más de 40 procesos asistenciales, principalmente en patologías crónicas como EPOC, insuficiencia cardíaca, asma y oncología. También se utiliza en situaciones de alto volumen como preparación de endoscopias, postquirúrgico y preanestesia, donde realiza conversaciones clínicas telefónicas de manera autónoma, liberando hasta un 70 % del tiempo de seguimiento de los equipos clínicos.
Tucuvi es una compañía de tecnología médica líder en inteligencia artificial conversacional, clínicamente regulada. Sistemas sanitarios utilizan su plataforma interoperable de gestión de pacientes, en la que se integra ‘Lola’.
