El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha subrayado la firme apuesta de la Comunidad de Madrid por la implementación de la Inteligencia Artificial (IA) en la Administración, buscando facilitar la interacción del ciudadano con los servicios públicos. Durante su intervención en la inauguración de la III edición de las jornadas organizadas por la Asociación Española para la Digitalización (DigitalES), López-Valverde defendió que la IA debe ser aplicada «en casos de uso concretos y evaluables, siempre bajo el principio de innovar, pero de forma segura, ética y conforme a la normativa». «El fin es avanzar hacia una IA útil, que resuelva problemas reales, sea cercana y facilite la vida cotidiana», añadió.
En este contexto, el consejero destacó varias herramientas ya implementadas en la Administración regional. Entre ellas se encuentra el Buscador 360º en Justicia, que permite consultar de forma inmediata más de 60.000.000 documentos digitalizados y más de 500.000 vídeos transcritos. También mencionó el asistente virtual SOL, diseñado para agilizar la atención ciudadana y mejorar la experiencia del usuario. Además, sector educativo se beneficia de sistemas inteligentes que optimizan el trabajo administrativo de los profesores, mostrando así un compromiso claro con la modernización y el uso eficaz de la tecnología en diversas áreas del gobierno.
Este impulso hacia la digitalización no solo busca eficiencia, sino también un acercamiento más humano hacia los ciudadanos, garantizando que la IA cumpla con su papel de facilitador en la vida diaria.
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