El Ayuntamiento de Murcia, a través de la concejalía de Educación y Atención a la Ciudadanía, ha activado un dispositivo especial para facilitar la tramitación de las reclamaciones de los vecinos afectados por los cortes de agua de la Mancomunidad de Canales del Taibilla (MCT). Este servicio se lleva a cabo en las Oficinas de Atención al Ciudadano de la zona, donde las reclamaciones serán remitidas a la MCT, entidad responsable del abastecimiento de agua en la región.
Información y asistencia a los afectados
Los vecinos afectados podrán obtener información sobre el procedimiento de reclamación, así como presentar reclamaciones por los daños sufridos y declarar los gastos extraordinarios que hayan tenido que asumir como consecuencia de la falta de suministro de agua potable. Así lo han informado fuentes municipales en una nota de prensa.
Los funcionarios de información y registro estarán disponibles para asistir a los ciudadanos y damnificados en la tramitación de las reclamaciones, garantizando que estas lleguen al órgano competente.
Puntos de atención al ciudadano
Actualmente, el Ayuntamiento cuenta con 63 puntos de atención al ciudadano distribuidos en pedanías y tres registros principales, lo que permite atención en todo el término municipal. La oficina de Gea y Truyols estará abierta los miércoles de 12:00 a 14:00 horas y los jueves de 09:00 a 11:00 horas. En Sucina se atenderá los miércoles de 09:00 a 11:00 y los viernes de 09:00 a 14:00 horas.
En el caso de Jerónimo y Avileses, la oficina estará disponible los miércoles de 09:00 a 11:00 horas y los jueves de 12:00 a 14:00 horas. Las oficinas en Baños y Mendigo abrirán los lunes de 09:00 a 11:00 horas y los miércoles de 12:00 a 14:00 horas. La oficina de Lobosillo dará servicio los lunes de 09:00 a 11:00, los martes de 12:00 a 14:00 y los miércoles de 12:00 a 14:00 horas.
Contexto de la situación
La activación de este dispositivo responde a los cortes de agua ocurridos recientemente en la región, que han afectado a varios vecinos. El consistorio ha tomado medidas para mitigar las consecuencias y asegurar que los afectados puedan expresar sus reclamaciones de manera efectiva.
Entre las imágenes que acompañan la noticia se puede ver a vecinos de Murcia ayudados por Protección Civil para acceder a agua potable durante el corte de agua por la avería en el canal de abastecimiento de la MCT.
