La inteligencia artificial generativa (Gen AI) ha pasado de ser una tecnología emergente a convertirse en una herramienta de uso cotidiano. Desde el ámbito personal hasta el laboral y educativo, millones de personas en Europa confían en herramientas de IA como ChatGPT, Gemini y Grok. Estas herramientas permiten a los usuarios formular preguntas o sugerencias, tales como planificar un viaje de tres días, y son capaces de crear nuevo contenido—texto, imágenes, código, vídeos y otros datos—basados en información y patrones aprendidos de ejemplos existentes.
Según Eurostat, en 2025, alrededor de un tercio de las personas de entre 16 y 74 años en la Unión Europea utilizaron herramientas de IA al menos una vez. Sin embargo, el uso de la IA generativa varía considerablemente de un país a otro. Entre los 33 países europeos, el uso de herramientas de IA generativa oscila entre el 17% en Turquía y el 56% en Noruega. En el ámbito de la UE, la cifra varía del 18% en Rumanía al 48% en Dinamarca.
El uso de herramientas de IA supera a dos de cada cinco personas en 13 países europeos
Al menos dos de cada cinco personas han utilizado herramientas de IA generativa en 13 países en los tres meses previos a la encuesta de Eurostat de 2025. Entre estos se encuentran: Suiza (47%), Estonia (47%), Malta (46%), Finlandia (46%), Irlanda (45%), Países Bajos (45%), Chipre (44%), Grecia (44%), Luxemburgo (43%), Bélgica (42%) y Suecia (42%).
Ocho países por debajo de la cuarta parte
Aparte de Turquía y Rumanía, el uso de herramientas de IA generativa cayó por debajo del 25% en otros ocho países. Esto significa que menos de una de cada cuatro personas ha utilizado este tipo de herramientas en esos lugares. Estos países son Serbia (19%), Italia (20%), Bosnia y Herzegovina (20%), Macedonia del Norte (22%), Bulgaria (23%) y Polonia (23%).
Entre las principales economías de la UE, Italia (20%) y Alemania (32%) están por debajo de la media comunitaria del 33%, mientras que España (38%) y Francia (37%) se sitúan ligeramente por encima de esta media.
Grandes diferencias regionales
La adopción de la IA generativa en Europa muestra una clara división entre el norte y el sur, así como entre el oeste y el este. Los países nórdicos y digitalmente avanzados lideran el uso de estas herramientas, mientras que los resultados de Europa Occidental son buenos, aunque desiguales. Por su parte, los países del sur, centro-este y los Balcanes se encuentran rezagados.
¿Por qué varía tanto el uso de la IA en Europa?
Colin van Noordt, investigador de la Universidad KU Leuven de Bélgica, explica que «los índices de adopción de la IA suelen seguir la base digital general de un país». Los países con mayor adopción, como Dinamarca y Suiza, ya están muy avanzados en digitalización. Este investigador señala que los ciudadanos de estos países suelen tener competencias digitales, usan internet con mayor frecuencia y tienen una mayor afinidad por la tecnología. Sin estos elementos básicos, es poco probable que la gente empiece a utilizar la IA generativa de repente.
Van Noordt también menciona que «una cosa es tener acceso a la IA generativa y otra entender cómo puede ayudar realmente en la vida diaria o en el trabajo». Muchas personas en Europa afirman no utilizar la IA generativa simplemente porque no saben para qué usarla. Esto pone de manifiesto que la «alfabetización en IA» es un factor muy importante.
Aunque se han implementado medidas gubernamentales, las pruebas no son del todo convincentes, según Noordt. Muchos países tienen documentos de política sólida, pero todavía muestran índices de adopción muy bajos. «Esto sugiere que, aunque un Gobierno puede estimular, son la cultura digital subyacente y las habilidades prácticas de los ciudadanos las que parecen tener un mayor efecto», concluyó.
El uso personal de la IA supera al laboral
En promedio, el 25% de las personas en la UE utiliza herramientas de IA por motivos personales, mientras que el 15% lo hace por motivos laborales. En todos los países estudiados, el uso personal es más frecuente que el uso laboral, aunque la diferencia varía considerablemente.
Por ejemplo, en los Países Bajos, el uso está casi equilibrado, con un 28% que utiliza la IA por motivos personales y un 27% para el trabajo. En contraste, en Grecia, la brecha es mayor, con un 41% para uso personal frente a un 16% para el trabajo, lo que representa una diferencia de 25 puntos porcentuales.
Los índices de adopción en el lugar de trabajo son mucho más bajos, «posiblemente porque aún no está claro para qué utilizarla con una contribución positiva», según van Noordt.
El uso de la IA es menor en la educación formal
En la UE, solo el 9% de las personas utiliza herramientas de IA para la educación formal. Este porcentaje es más alto en Suecia y Suiza, ambos con un 21%, mientras que Hungría registra la tasa más baja con solo un 1%.
