PAMPLONA, 16 Feb. (EUROPA PRESS) – La empresa Ride On, adjudicataria del servicio de bicicletas eléctricas en Pamplona, ha manifestado que «actualmente» le «resulta materialmente imposible restablecer el servicio de bicicleta eléctrica» en el plazo fijado unilateralmente por el Ayuntamiento, a menos que se cumplan de forma inmediata los compromisos de pago asumidos contractualmente.
Situación Financiera Crítica
Ride On ha explicado que «la situación actual no obedece a una decisión unilateral de la empresa», sino que los motivos para la suspensión del servicio son «estrictamente financieros y de seguridad operativa», resultado de los «reiterados incumplimientos contractuales» por parte del Ayuntamiento, que han sido comunicados de manera constante y documentada durante los últimos meses.
En este contexto, la empresa ha indicado que ha mantenido más de 34 reuniones y ha enviado más de 150 comunicaciones al Ayuntamiento, para intentar informar sobre la «situación de emergencia financiera» que confronta. Sin embargo, a pesar de estas advertencias, «no se ha adoptado medida alguna para evitar el colapso del sistema».
Incumplimientos por Parte del Ayuntamiento
Ride On ha manifestado su sorpresa ante el requerimiento del Ayuntamiento de cumplir con un acuerdo adoptado por la Junta de Gobierno Local el 16 de abril de 2025, cuando dicho Ayuntamiento ha incumplido «de forma sustancial» los compromisos asumidos en este acuerdo. Esto provoca que sea «imposible» restablecer el servicio.
La empresa ha subrayado que el Ayuntamiento se comprometió a una aportación de 200.000 euros a fondo perdido para cubrir la deuda correspondiente al ejercicio 2025. Sin embargo, en el acuerdo mencionado, esta aportación se transformó unilateralmente en un «anticipo a cuenta», sin plazo de devolucón y supeditado a la compra del stock de bicicletas. Además, posteriormente se exigió la devolución de este anticipo en diciembre de 2025, lo cual contradice lo pactado.
Problemas con Compensaciones Financieras
Ride On ha documentado que el Ayuntamiento reconoció por escrito su incumplimiento bajo esta exigencia de devolución, pero este mecanismo de compensación ha sido ignorado desde entonces.
Asimismo, la empresa mencionó que el 6% en concepto de beneficio industrial, que es vital para la viabilidad económica del contrato, nunca ha sido abonado, representando otro grave incumplimiento por parte del Ayuntamiento.
La compañía ha señalado que, mientras ha cumplido con su obligación de mantener el servicio, el Ayuntamiento ha incumplido su obligación de compensación económica o lo ha hecho con manifiesto retraso. Esta falta de pago ha llevado a una crisis financiera en la empresa, que se ha visto obligada a adelantar continuamente costos de un sistema público deficitario.
Incumplimiento en el Acuerdo de Compra de Stock
Ride On también ha resaltado que el Ayuntamiento ha incumplido el acuerdo de compra del stock, por un importe de 700.000 euros más IVA, lo que pone en evidencia la urgencia de dicha compra. A pesar de que el Ayuntamiento tenía conocimiento de la situación financiera de la empresa y del stock disponible desde abril de 2025, el contrato de compra no fue adjudicado hasta noviembre de 2025.
El traslado del stock no se realizó hasta el 15 de enero de 2026 y, hasta ahora, tampoco existe un informe o acta de recepción definitiva del mismo.
Posiciones y Reclamaciones de Ride On
La empresa ha señalado que asumió la obligación de prestar el servicio de bicicletas bajo un acuerdo que estipulaba obligaciones para ambas partes, motivo por el cual no se puede declarar unilateralmente incumplida la obligación de continuidad del servicio.
Ride On ha reclamado al Ayuntamiento que reconozca los «incumplimientos relativos» a diversos pagos, concretamente el pago del precio de compra de stock (700.000 euros más IVA), compensaciones pendientes desde septiembre de 2025 hasta enero de 2026, el pago del anticipo de abonos (55.282,50 euros) y el reconocimiento, liquidación y pago del 6% en concepto de beneficio industrial.
Por último, la empresa ha manifestado su voluntad de realizar lo necesario para lograr una transición ordenada que beneficie a los usuarios, subrayando que la recepción urgente de fondos es indispensable para el acopio de material esencial, la recontratación de personal operativo y la recuperación segura del sistema. Sin estos fondos, la continuidad del servicio es objetivamente inviable, dejando a Ride On a la espera de una propuesta formal que permita reconducir la situación.
