PAMPLONA, 20 Abr. (EUROPA PRESS) – El Ayuntamiento de Pamplona ha habilitado una nueva oficina para facilitar los trámites de regularización extraordinaria de personas migrantes ya residentes en el país, según lo aprobado por el Consejo de Ministros. Esta medida busca simplificar el proceso de integración y bienestar de la comunidad migrante, ofreciendo recursos adecuados para garantizar atención durante todo el día.
La oficina, que inicia su actividad este lunes, contará con un sistema para solicitar citas previas a través del Teléfono de Atención Ciudadana 010-948 420 100 y en la página web municipal. A partir de mañana, martes, comenzarán las atenciones, siempre con cita previa. El concejal delegado de Acción Social, Txema Mauleón, ha expresado el compromiso del Ayuntamiento para facilitar este proceso, impulsando la integración y prosperidad para todos.
Las citas para personas empadronadas se llevarán a cabo desde este martes en la planta baja de las oficinas de Zapatería 40, de lunes a viernes, en horario de 8:30 a 20:00 horas. Se implementará un sistema de ventanilla única, donde se podrán realizar todos los trámites con el Ayuntamiento sin necesidad de desplazarse a otros lugares.
Se prevé atender hasta 190 citas diarias, con un ritmo de 10 citas cada media hora. Durante la fase de regularización extraordinaria, no se llevarán a cabo registros de otro tipo en las oficinas de Zapatería, y se adapta el dispositivo si es necesario. El objetivo es facilitar la documentación a unas 5.000 personas para que puedan participar en el proceso de regularización, el cual es de competencia estatal y requiere que el Consistorio solo realice la tramitación de documentos como certificados de empadronamiento y comprobantes de estancia.
Un sistema de ventanilla única para facilitar la tramitación
Este nuevo dispositivo implicará la contratación de siete personas, que incluirán dos administrativas en distintos horarios, así como soporte de Policía Municipal y voluntarios del Servicio de Voluntariado Municipal Plaza On. Además, se generarán informes de vulnerabilidad con los datos recabados, de tal forma que se brindará orientación a quienes no estén empadronados o residan en otros municipios. Estas personas deberán acudir a sus respectivos servicios sociales.
Al asistir a la cita, los interesados deberán identificarse con un documento oficial y completar varios formularios con la ayuda del personal administrativo. Una vez que se hayan registrado los datos, se sellarán y certificarán, proporcionando al solicitante la documentación necesaria de inmediato.
El sistema en Zapatería 40 eliminará la necesidad de que las personas deban acudir a diferentes oficinas para obtener los certificados pertinentes. Además, si cuentan con un correo electrónico, se enviará la documentación de forma digital, facilitando así los trámites posteriores, que en ocasiones se realizarán a través de plataformas en línea.
Es importante señalar que esta documentación es esencial para participar en el proceso estatal de regularización extraordinaria, aplicable a quienes hayan solicitado Protección Internacional en España antes del 1 de enero de 2026 o quienes se encuentren en situación administrativa irregular y hayan llegado al país antes de esa misma fecha. Se estima que este dispositivo funcionará durante aproximadamente dos meses.
