El canal de WhatsApp de Madrid Talento, la plataforma de gestión de los recursos humanos del Ayuntamiento de Madrid, ha cumplido un año de funcionamiento. Desde su lanzamiento en junio de 2024, ha establecido una vía de comunicación ágil y directa con los ciudadanos interesados en buscar su camino profesional dentro del Consistorio. En la actualidad, cuenta con 5.395 seguidores que acceden a información actualizada sobre convocatorias y procesos de selección de manera sencilla.
Logros del primer año
- Lanzado en junio de 2024, el canal ofrece información directa sobre convocatorias y procesos de selección al Ayuntamiento de Madrid.
- En su primer año de vida, ha publicado 39 convocatorias de procesos selectivos en categorías como letrados consistoriales, técnicos superiores TIC, técnicos auxiliares de acogida e integración social, agentes de movilidad y auxiliares de biblioteca.
- Ofrece actualizaciones sobre las convocatorias, plazos de presentación de instancias, acceso a los trámites y la realización de exámenes.
- La privacidad en el uso del canal, al no mostrar los teléfonos de los usuarios, así como la flexibilidad de las publicaciones en distintos formatos y la ausencia de publicidad, han contribuido a su buena acogida.
- Se suma a otros canales de Madrid Talento en redes sociales como LinkedIn, YouTube e Instagram.
Una herramienta eficaz de comunicación
Engracia Hidalgo, delegada de Economía, Innovación y Hacienda, describe este recurso como «pionero» en la relación entre la administración y los ciudadanos. Destaca que armoniza con los tiempos actuales y con los foros de comunicación naturales de los usuarios. La acogida positiva demuestra la eficacia del canal para facilitar información que no siempre es fácil de encontrar, ayudando a los opositores a no perder tiempo y a evitar el desperdicio de talento en el ámbito del servicio público.
Durante su primer año, el canal se ha unido a los perfiles de Madrid Talento en redes sociales ya existentes. También ha atendido más de 4.500 solicitudes a través de su portal web «¿Quieres trabajar con nosotros?», proporcionando un acceso ágil a la información. La diversidad de convocatorias publicadas incluye posiciones claves en el Ayuntamiento, desde técnicos superiores hasta auxiliares de biblioteca.
Consejos y recursos prácticos
El canal informa puntualmente sobre actualizaciones en los plazos de presentación de instancias y ofrece consejos prácticos para los estudiantes que se preparan para oposiciones. Esto ha sido especialmente útil para aquellos en los últimos años de sus grados universitarios. Los consejos ayudan a los opositores a una mejor planificación en su día a día.
Este innovador recurso ha mostrado ser efectivo en la comunicación rápida y directa de oportunidades de empleo público, adaptándose así a las necesidades de la población. La privacidad en el uso del canal y la ausencia de publicidad han sido razones clave para su éxito. A través de este canal y de sus perfiles en diversas redes sociales, Madrid Talento se acerca cada vez más a los ciudadanos, proponiendo un modelo de comunicación moderno y accesible, que incluye la presencia en X (antiguo Twitter).
