Nota de prensa 23/08/2025
Un año de éxito para el canal de WhatsApp de Madrid Talento
El canal de WhatsApp de Madrid Talento, la plataforma de gestión de los recursos humanos del Ayuntamiento de Madrid, ha cumplido un año estableciendo una vía de comunicación ágil con los ciudadanos interesados en buscar su camino profesional dentro del Consistorio. Lanzado en junio de 2024, cuenta actualmente con 5.395 seguidores que disponen de información directa y actualizada sobre convocatorias y procesos de selección a un golpe de clic.
Características y logros de la plataforma
- Lanzado en junio de 2024, ofrece información directa y actualizada sobre convocatorias y procesos de selección al Ayuntamiento de Madrid.
- En su primer año de vida, ha publicado 39 convocatorias de procesos selectivos a categorías como letrados consistoriales, técnicos superiores TIC, técnicos auxiliares de acogida e integración social, agentes de movilidad y auxiliares de biblioteca.
- El canal ofrece actualizaciones sobre las convocatorias en plazo de presentación de instancias, el acceso a los trámites o la realización de exámenes.
- La privacidad de su uso, al no visibilizar los teléfonos, la flexibilidad de las publicaciones en distintos formatos o la inexistencia de publicidad, explican la buena acogida.
- Se suma a otros canales de Madrid Talento en redes como LinkedIn, YouTube e Instagram.
Opiniones sobre el canal
Los responsables del proyecto lo definen como un recurso «pionero a la hora de relacionarse la administración con los ciudadanos, que armoniza con los tiempos actuales, los foros de comunicación naturales de los usuarios y los lenguajes de las nuevas generaciones”, según Engracia Hidalgo, delegada de Economía, Innovación y Hacienda. La buena acogida que ha tenido en su primer año de vida “demuestra su eficacia a la hora de facilitar una información que no siempre se encuentra a la primera”, evitando así “perder tiempo entre los opositores y, a veces, incluso talento, por cejar en el empeño alguien que podría desempeñar una estupenda labor de servicio público”.
Más allá del WhatsApp: la conexión con los ciudadanos
El nuevo canal se ha unido a los perfiles de Madrid Talento que ya existían en redes como LinkedIn, YouTube o Instagram, o al canal web “¿Quieres trabajar con nosotros?”, que ha atendido más de 4.500 solicitudes de información. Durante su primer año, ha publicado 39 convocatorias de procesos selectivos para cubrir plazas vacantes en el Ayuntamiento, destacando las de letrados consistoriales y técnicos auxiliares de acogida e integración social.
Informaciones útiles y impacto en la comunidad
El canal informa puntualmente sobre las actualizaciones en los plazos de presentación, el acceso a trámites y la realización de exámenes, entre otros contenidos prácticos. Este recurso ha demostrado ser especialmente útil para alumnos de los últimos años de grados universitarios y para aquellos interesados en desarrollar una carrera en la administración municipal, mediante la publicación de consejos útiles que les ayudan a planificarse en su día a día.
Conclusiones sobre la comunicación municipal
La privacidad de su uso, al no visibilizar los teléfonos de los seguidores, la flexibilidad de las publicaciones en diferentes formatos y la ausencia de publicidad para mejorar la experiencia, son razones que explican la buena acogida de este servicio. La apuesta municipal por este canal de comunicación con la ciudadanía se refuerza con la conexión a través de su perfil corporativo, que se presenta en todas las redes sociales en las que tiene presencia, incluida X (antiguo Twitter).
