Córdoba, 15 Feb. (EUROPA PRESS) – Kutxabank ha culminado la fusión con Cajasur tras completar en la tarde del sábado 14 la última fase del proceso, su integración tecnológica. De esta forma, los clientes del banco andaluz han quedado totalmente integrados en un grupo financiero de referencia.
Grupo Financiero Sólido
Tal y como ha valorado la entidad financiera en una nota, se trata del grupo «más solvente y capitalizado del sector», inmerso en una nueva etapa de crecimiento y diversificación, impulsado por su plan estratégico Benetan 2025-2027. Los clientes operan desde la web y la aplicación de Kutxabank, utilizando sus usuarios y claves habituales. Además, la propia aplicación cuenta con una guía sobre los pasos a seguir en el primer acceso.
Atención al Cliente Reforzada
Kutxabank ha reforzado sus equipos de atención al cliente. Para cualquier duda, los clientes podrán consultar a su gestor o gestora. También se ha habilitado la web www.kutxabank-cajasur.es/kb con las cuestiones más frecuentes.
Ventajas en la Red de Oficinas y Cajeros
Con la integración operativa y tecnológica, los clientes acceden desde este sábado a más puntos de atención y servicio en una red ampliada. La red de oficinas para los clientes de la antigua Cajasur se ha triplicado y la de cajeros se ha multiplicado más de cuatro veces. Por otro lado, para los de Kutxabank, el incremento de la red de oficinas y cajeros es del 30% y del 20%, respectivamente.
Total Interoperabilidad en el Grupo
La total interoperabilidad en el Grupo permite que un cliente del banco sea atendido en cualquier oficina del grupo y desde los mismos canales digitales para realizar consultas, gestiones y operaciones, así como contratar productos, entre otras funcionalidades.
Además, todos los clientes del grupo operan con las mismas funcionalidades en cualquiera de los cajeros de la red desplegada por toda la geografía nacional para sacar dinero, consultar saldos, realizar transferencias y pueden realizar transferencias sin coste entre ellos.
Orientación al Crecimiento
De esta forma, Kutxabank aborda una etapa orientada al crecimiento en el número de clientes, con una gama de productos ampliada y el foco en la mejora de la experiencia del cliente y la personalización, bajo un modelo omnicanal en avance que prioriza la elección del cliente en su operativa diaria, combinando la creciente digitalización con la atención de un gestor en la oficina.
Diversificación y Crecimiento en la Inversión Crediticia
En suma, se trata de una etapa de diversificación en la que Kutxabank ha apostado con determinación por la ampliación y personalización de soluciones de financiación y el crecimiento en la inversión crediticia a particulares, familias, empresas (grandes compañías y pymes, micropymes y autónomos), e instituciones. También se contempla la gestión patrimonial —banca Personal, ‘Premium’ y Privada— así como la inversión alternativa.
